Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
La présente politique décrit les principales modalités d’expédition des commandes SilkySecret.
1. ZONES DE LIVRAISON
SilkySecret livre actuellement vers :
___
2. PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de :
___ jours ouvrés
Ce délai correspond à la préparation de la commande avant sa remise au transporteur.
3. MODE DE LIVRAISON
Transporteur(s) utilisé(s) :
Colissimo / ___
Les options effectivement disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués lors de la commande.
4. DÉLAI DE LIVRAISON
Délai de livraison annoncé :
___ jours ouvrés
Le délai applicable à la commande est celui communiqué au client avant la validation de son achat.
Lorsque la réglementation l’exige, en l’absence de date ou de délai convenu, la livraison intervient au plus tard dans le délai légal applicable.
5. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Livraison offerte à partir de : ___ €
Si aucune condition de livraison gratuite n’est proposée, les frais applicables sont directement affichés lors du passage de la commande.
6. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement du colis sont communiquées au client après l’expédition.
7. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant de valider sa commande.
En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible :
pipodu57500@gmail.com
Nous ne pouvons garantir qu’une modification sera possible une fois la commande préparée ou expédiée.
8. RETARD OU ABSENCE DE LIVRAISON
En cas de retard ou de problème de livraison, contactez :
pipodu57500@gmail.com
Les droits du consommateur en matière de retard ou de défaut de livraison demeurent pleinement applicables.
9. COLIS ENDOMMAGÉ
Si votre commande arrive endommagée, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis et du produit.
E-mail : pipodu57500@gmail.com
10. CONTACT
SilkySecret
E-mail : pipodu57500@gmail.com
Adresse : ___